Legal

Política de privacidad

Última actualización: 9 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Este sitio es operado por LUNA TERRA SPA (Sociedad por Acciones), RUT 78.388.162-4, con domicilio en Av. Irarrázaval 2401, oficina 607, Ñuñoa, Chile. Representante legal: María de los Ángeles Rojas Gallegos. Para asuntos de privacidad: luna.terra.spa.cl@gmail.com.

2. Qué información recogemos

Solo tratamos los datos que decides entregarnos al contactarnos mediante el formulario del sitio:

• tu nombre;
• el medio de contacto que indiques (correo o WhatsApp);
• el nombre de tu organización, únicamente si eliges la ruta «Organización» y lo completas;
• el mensaje que escribas.

El diagnóstico interactivo funciona en tu propio navegador (almacenamiento de sesión) y no envía tus respuestas a Luna Terra; si decides contactarnos, solo puede acompañarse la etapa general sugerida, nunca tus respuestas.

3. Con qué finalidad

Usamos la información que nos entregues únicamente para responder tu consulta y gestionar esa conversación. No la usamos para fines distintos ni la vendemos.

4. Base que legitima el tratamiento

El tratamiento se basa en tu consentimiento, que otorgas al enviarnos tu mensaje, y en la necesidad de responder tu solicitud.

5. Cómo se envía tu mensaje (WhatsApp) y terceros

El formulario no envía datos a un servidor propio: prepara un mensaje y abre WhatsApp para que tú revises y confirmes el envío. Al continuar por WhatsApp, tu conversación queda además sujeta a las políticas de WhatsApp/Meta. Este sitio se aloja en Cloudflare Pages y utiliza Google Fonts para la tipografía, lo que puede implicar el tratamiento de datos técnicos (como tu dirección IP) por dichos proveedores. Para medir el uso del sitio utilizamos Cloudflare Web Analytics, una analítica sin cookies que no recopila datos personales ni te sigue entre sitios; no usamos Google Analytics ni píxeles publicitarios.

6. Conservación

Conservamos tu mensaje mientras dure la conversación y, si no se inicia una relación de trabajo, hasta 12 meses después del último contacto. Si se inicia una relación comercial, podremos conservar la información necesaria durante el tiempo que corresponda para gestionar esa relación y cumplir obligaciones legales.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos conforme a la Ley N.º 19.628. A partir del 1 de diciembre de 2026, con la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719, se amplían tus derechos (entre otros, portabilidad y bloqueo) y las obligaciones del responsable. Para ejercerlos, escríbenos a luna.terra.spa.cl@gmail.com.

8. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de edad ni recoge conscientemente sus datos.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política, en especial para adecuarla a la Ley N.º 21.719 antes de su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada arriba.

10. Contacto

Ante cualquier duda sobre privacidad: luna.terra.spa.cl@gmail.com.